【Frozhelen 芙偲潤｜防詐騙提醒】

親愛的顧客，您好：

日前，與芙偲潤合作的系統服務商發生資料外洩事件。我們理解您會擔心個人資料遭到冒用，因此主動提醒您，近期請特別留意自稱「芙偲潤客服」的來電、電子郵件或非官方LINE 訊息。

即使對方能說出您的姓名、購買品項或訂單金額，也請先查證對方身分。

🔒 芙偲潤客服絕不會要求您：

・為了「解除分期」或「取消重複扣款」而操作 ATM、登入網路銀行或轉帳。
・提供網銀密碼、信用卡安全碼或簡訊驗證碼（OTP）。
・點擊不明連結或加入非官方 LINE 帳號辦理退款。

如需查看訂單、付款或會員資訊，請自行開啟芙偲潤官網查詢。若接到可疑來電，請先掛斷。若收到可疑訊息，請勿點擊連結或回覆個資。您可以直接撥打以下專線查證：

芙偲潤客服專線｜0800-232-988
服務時間｜10:30–18:30（例假日除外）
165 反詐騙諮詢專線｜165

芙偲潤將持續向系統服務商追蹤事件影響範圍與改善進度。若有需要您留意的事項，我們會主動通知，並清楚說明您可以採取的措施，守護您的個人資料與購物權益。

感謝您的理解與信任。
Frozhelen 芙偲潤 敬上